Pravilnik o pošiljkah
1. Dostava
Dostavo naročil spletne trgovine Vabca po Sloveniji praviloma izvaja Pošta Slovenije.
Pošiljke so praviloma poslane s storitvijo, ki omogoča sledenje, kadar je ta za uporabljeno vrsto pošiljke na voljo.
Ko je naročilo odposlano, lahko kupec prejme obvestilo o odpremi oziroma podatke za sledenje pošiljki.
Način dostave se lahko glede na velikost, težo, vrednost ali druge značilnosti naročila ustrezno prilagodi.
2. Cena dostave
Za naročila z dostavo po Sloveniji trenutno veljajo naslednje cene:
Spletno plačilo oziroma predplačilo: 3,80 €
Plačilo po povzetju: 5,20 €
Končni strošek dostave je kupcu prikazan v postopku zaključka nakupa pred oddajo naročila.
Za že oddano naročilo velja cena dostave, ki je bila prikazana ob oddaji naročila.
Če je pri posamezni ponudbi navedena brezplačna dostava, se strošek dostave ne zaračuna pod pogoji, navedenimi pri ponudbi.
3. Plačilo po povzetju
Če kupec izbere plačilo po povzetju, naročilo plača ob prevzemu pošiljke oziroma na način, ki ga omogoča dostavna služba.
Skupni znesek naročila in strošek dostave sta kupcu prikazana pred oddajo naročila.
Če bi dostavna ali plačilna storitev kupcu ob prevzemu zaračunala dodaten strošek, ki ni vključen v prikazani znesek naročila, mora biti kupec o tem ustrezno obveščen pred oddajo naročila.
4. Dobavni rok
Za izdelke, ki so na zalogi, je predvideni dobavni rok za dostavo v Sloveniji praviloma 2–5 delovnih dni, razen če je pri posameznem izdelku ali naročilu navedeno drugače.
Naročila poskušamo pripraviti in odpremiti v najkrajšem možnem času.
Dobavni rok se lahko izjemoma podaljša zaradi praznikov, povečanega obsega naročil, vremenskih razmer, težav pri dostavni službi ali drugih nepredvidenih okoliščin.
Če naročila ne bo mogoče dobaviti v predvidenem roku, bomo kupca o tem čim prej obvestili.
Če poseben rok ni dogovorjen, bo naročilo dobavljeno brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.
5. Neuspela dostava in prevzem pošiljke
Če prejemnika ob poskusu dostave ni mogoče doseči, se nadaljnji postopek dostave oziroma prevzema izvede v skladu s pravili Pošte Slovenije.
Pošiljka je lahko preusmerjena ali začasno shranjena na prevzemnem mestu. Rok za prevzem je praviloma naveden v obvestilu, ki ga kupec prejme od dostavne službe.
Kupec je odgovoren za posredovanje pravilnih podatkov za dostavo in za pravočasen prevzem pošiljke.
6. Neprevzeta naročila
Če kupec naročila s plačilom po povzetju brez upravičenega razloga ne prevzame in se pošiljka vrne prodajalcu, lahko prodajalcu nastanejo dodatni stroški dostave in vračila.
V primeru ponavljajočega se neupravičenega neprevzemanja pošiljk si Vabca pridržuje pravico, da pri prihodnjih naročilih temu kupcu ne omogoči plačila po povzetju in zahteva plačilo naročila vnaprej.
S tem niso omejene pravice potrošnika do odstopa od pogodbe ali druge pravice, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.
7. Poškodovana pošiljka
Če kupec ob prevzemu opazi poškodbo embalaže ali izdelkov, priporočamo, da poškodbo fotografira in nas čim prej kontaktira na:
Če je mogoče, naj kupec poškodbo opozori tudi dostavni službi.
Če dostavo organizira Vabca, nevarnost za izgubo ali poškodovanje blaga praviloma preide na potrošnika šele, ko potrošnik oziroma tretja oseba, ki jo je določil in ni prevoznik, blago fizično prejme.
Prijava poškodbe dostavni službi ne omejuje zakonskih pravic potrošnika do prodajalca.
8. Napačen ali manjkajoč izdelek
Če kupec prejme napačen izdelek ali v naročilu manjka naročen izdelek, naj nas čim prej kontaktira na:
Priporočamo, da navede številko naročila in po možnosti priloži fotografijo prejete vsebine.
Napako bomo odpravili v skladu z veljavno zakonodajo in brez neupravičenih stroškov za kupca.
9. Dostava v tujino
Če je za posamezno državo omogočena dostava prek spletne trgovine, so razpoložljivi načini in stroški dostave prikazani v postopku zaključka nakupa pred oddajo naročila.
Dobavni roki za tujino so odvisni od ciljne države in uporabljene dostavne storitve.
Pri pošiljkah v države zunaj Evropske unije lahko nastanejo carinske dajatve, uvozni davki ali drugi stroški v skladu s predpisi ciljne države.
10. Kontakt glede dostave
Za vprašanja glede dostave ali težav s pošiljko nas lahko kontaktirate:
Vabca, Miha Plahuta s.p.
Trdinova cesta 10
8310 Šentjernej
Slovenija
E-pošta: info@vabca.si
Telefon: 031 299 660
Spletna stran: www.vabca.si